¿Se puede atender el WhatsApp de un taller con inteligencia artificial?
Sí, y hoy es la forma más barata de no perder consultas fuera de hora. Un asistente con IA contesta precios, horarios y documentación, arma presupuestos con tus valores, entiende notas de voz y coordina turnos que vos confirmás. Lo que no hay que delegarle es cerrar un trabajo delicado o discutir un reclamo: eso tiene que pasar a una persona.
Qué puede contestar solo
- Precios y formas de pago, con tus valores.
- Horarios, dirección y qué documentación traer.
- Presupuesto de un equipo completo: cilindro, equipo y mano de obra.
- Qué cilindro le entra al auto y cuánta autonomía va a tener.
- Turnos: propone un día y hora, y vos confirmás.
Qué no hay que delegarle
- Un reclamo o un cliente enojado: derivá a una persona.
- Un precio especial o una negociación.
- Cualquier cosa que comprometa una fecha de entrega que no podés cumplir.
La conexión tiene que ser la oficial
Hay dos formas de conectar un bot a WhatsApp. Una es con un celular enchufado a una PC o con programas no autorizados: Meta los detecta y bloquea el número del negocio.
La otra es la API oficial de WhatsApp Business. Es la que usa Estelita: somos proveedor tecnológico (Tech Provider) de Meta, se conecta el mismo número del taller y vos seguís usando el celular como siempre.
Cómo se entrena con tu taller
El asistente responde con la información que vos cargás: precios, servicios, horarios y la forma de trabajar del taller. Suena a vos, no a un robot genérico.
Lo que no sabe, no lo inventa: lo deriva a una persona del taller.
Preguntas relacionadas
¿El cliente se da cuenta de que le contesta una máquina?
Contesta con la información y el tono de tu taller. Cuando hace falta una persona, avisa que va a responder alguien del taller.
¿Puedo leer y contestar yo cuando quiera?
Sí. Todas las conversaciones quedan a la vista y podés tomar la charla en cualquier momento.
¿Entiende audios?
Sí. Escucha la nota de voz, la entiende y responde, así no tenés que escucharla vos.
Estelita para tu taller de GNC
Trámites en minutos, avisos de renovación, el técnico conectado y un asistente con IA que atiende tu WhatsApp. Se usa en la PC y en el celular, sin instalar nada.